如此看来，传达同样的内容，如果使用了不同的措辞，对方的接受方式和行为就会发生很大的变化。其实，很多时候，为了让对方更容易接受自己的请求，我们不妨以“投其所好”的形式提出自己的请求，对方自然会乐于接受。
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使用沉默技巧，也是有方法的
在社交场合，滔滔不绝地讲话并不是一种高明的社交技巧，适当保持安静才更有效。
说到沉默，或许很多人认为沉默根本就算不上是交流。事实上，沉默是一种非常有效的交流智慧。交流的目的在于传递信息，而沉默有时候比任何言语的效果都要好。
一项研究发现，在人际交流中，只有7%的信息是通过语言传递的，而剩下93%的交流则是通过语调、音量、面部表情、手势、身体语言等这些非语言因素来实现的。可以这么说，绝大多数交流都是非语言的，而沉默就是一种被大多数人认可的社交手段。
