第一章 多重思考，做好谈判准备
凡事预则立，不预则废。谈判是一场没有硝烟的战争，想要在风云变幻的谈判桌上取得成功，使自己处于有利的地位，就一定要做足充分的准备。古语有云：“知己知彼，百战不殆。”所以，谈判前不仅要保证自己是个合格的谈判人，还要搜集分析情报，摸清对手的底牌。这样在谈判时才能从容应对，保证万无一失。
第一节 磨砺以须，做个专业的谈判者
在一次成功的谈判中，专业的谈判者是至关重要的存在。谈判人员的素质和判断水平各不相同，谈判人员的选定会直接影响到谈判的结果。一个专业的谈判者，要拥有过硬的专业知识和良好的心理素质，这样在谈判时才会游刃有余，达到事半功倍的效果。
做足谈判前的功课
谈判就如下棋一样，在开局的时候就要占据有利于己方的位置，这样在后面才得以发动战略性攻击。在前期准备工作中，谈判者不仅要对自身情况进行全面分析，还要研究如何成功布这个局。一般在谈判的开始，我们会用微笑的方式来传达真诚和友善，因为它可以给谈判一个良好的开端。所以，真诚是这个局中最强劲有力的武器。