只要讲话,就要学会赞美。想要赞美人时,高声表达,想要批评人时紧咬舌根,因为赞美会让敌人变成朋友,会让朋友变成手足。
赞美一个人,具有改变人生的力量。对于职场上的人来说,赞美的力量同样不可忽视。心理学研究发现,人类本性中都渴望受到夸奖和赞美。人们总是自觉不自觉地用他人的看法和态度来衡量自身的价值,对周围的人的评价非常在乎,有一种被肯定、尊重和赞美的渴望。有时候一句夸奖的话语,会产生意想不到的鼓舞作用。莎土比亚就曾经说过:“对我们的赞扬就是给我们的报酬。”马克·吐温也曾幽默地说:“凭一句赞扬的话,我就可以活上两个月。”
既然赞赏在人际交往中的作用这样大,那么,当我们面对着各种性格、各种爱好的不同人群时,我们何不从对方最感到自豪的地方入手,通过对对方真心的赞美,来拉近和对方的距离,实现更加深入的人际交往呢?
严星带着考察团赴欧洲参加一场商业谈判,刚开始谈判的时候,对方的戒心很重,不但在谈判桌上寸步不让,就是平常的交往也疑虑重重,这使得谈判的氛围显得特别压抑。谈判几乎陷入停滞。但后来突然峰回路转,对方的态度一下热情起来,谈判的诚意大幅度提高,双方很快就签订了合同。很多人不明白对方为什么变化这么快,严星却心知肚明。